如果您想报告申诉,请查看det365登录网站的申诉声明政策并提交以下所需信息。

申诉和上诉

波特兰心理det365登录网站与det365登录网站 (PMHW) 致力于提供旨在满足客户需求并尊重客户权利的优质det365登录网站。如果您或代表您行事的任何人认为您的需求未在治疗范围内得到满足或您的权利受到侵犯,您可以就治疗的任何方面提出申诉。

如果您有疑虑或投诉,请让您的临床医生帮助您解决问题。如果您的临床医生不在,请让行政人员帮助您。如果您对决议不满意,请写一份正式的申诉。这些申诉可以提交给实践主管,并在收到当天记录。他们将在 1 个工作日内转发给业务总监。如果可能,调查将在 30 天内或更早进行。提交申诉的个人将至少每 7 天收到一次更新,最终结果将在原始申诉的 45 天内收到。

书面申诉必须包括问题陈述、发生日期、相关人员名单以及任何其他相关细节,以澄清申诉的性质和情况。您可以提出潜在的解决方案。

业务主管将在 30 天内与您和所有其他相关方就您的申诉进行调查。业务总监将与您讨论可能的解决方案,然后将采取行动解决申诉的所有有效方面。将及时执行该决议。业务主管将在您的记录中记录一份申诉副本、调查结果摘要和所采取行动的描述。您有权查看这些信息。这些可能侵犯员工或其他客户隐私权的信息可能会从您的记录中隐瞒。

快速申诉:在这些规则中概述的申诉程序完成之前,申诉事项可能对个人造成伤害的情况下,个人或个人的监护人可以要求快速审查。业务主管将在收到申诉后 48 小时内审查并以书面形式回复申诉。书面答复必须包括有关上诉程序的信息。

报复:PMHW 诊所的申诉人、证人、临床医生、主管或工作人员不得因举报或接受采访或作为证人而受到提供者的报复。报复可能包括但不限于解雇或骚扰、减少det365登录网站、工资或福利,或基于行为进行det365登录网站或绩效评估。

豁免:申诉人可免除与善意提出申诉或申诉内容有关的任何民事或刑事责任。

上诉:个人及其法定监护人有权对以下进入、转移和申诉决定提出上诉:
● 如果您对决定不满意,您可以在业务主管回应申诉或拒绝det365登录网站通知之日起 10 个工作日内以书面形式提出上诉。
如果您的治疗是由公共或私人保险支付的,您也可以向您的保险公司提出上诉。如果您受 CCO 承保,例如俄勒冈州的 HealthShare,您可以向俄勒冈州的 HealthShare 提出上诉。
● 如果需要,PMHW 代表将可协助回应上诉。
● 俄勒冈州卫生局的卫生系统部门必须在收到上诉后 10 个工作日内提供书面答复。
● 如果个人或监护人对上诉决定不满意,他们可以在向俄勒冈州卫生局卫生系统部主任作出书面答复之日起 10 个工作日内以书面形式提出第二次上诉。

上诉det365登录网站方式:
● 俄勒冈州的 Healthshare:503-416-8090
●俄勒冈州det365登录网站计划:503-947-5804
● 俄勒冈州残疾人权利:语音:503-243-2081; TTY 用户:拨打 711
● 俄勒冈州卫生局卫生系统部门:503-945-5763
● 州长倡导办公室:503-945-6904